Quais as formas de pagamento? 

Aceitamos estes meios de pagamento:
Cartões de Crédito e PIX

Qual o custo do envio?

Na Roy oferecemos sempre o envio mais rápido sem qualquer custo. Contate os nossos agentes para mais informações sobre disponibilidade e prazos de envio.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com envios realizados pelos parceiros Correios e Jadlog, de acordo com a preferência do cliente.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país. 
A possibilidade de envios para o exterior podem ser consultados aos nossos agentes pelo WhatsApp.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá da disponibilidade do produto, região e datas especiais. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Alguns produtos podem levar mais tempo por serem encomendados. Converse com nossos agentes para sanar todas as dúvidas.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com um de nossos agentes pelo Whatsapp ou e-mail, eles irão tratar do seu pedido da melhor forma possível.